Coordinateur de service après-vente (h/f)

Participer activement à la construction de l’avenir énergétique

Un engagement total pour les solutions énergétiques durables

L’entreprise, implantée depuis longtemps sur le marché, propose des solutions très prisées dans le domaine du couplage chaleur-force (CCF), avec des moteurs à gaz capables de fonctionner à l’aide de différents gaz. Le service après-vente est d’une importance capitale pour assurer la satisfaction des clients. Dans ce domaine, les techniciens travaillent de manière autonome et ciblée. Les tâches de l’équipe incluent entre autres le diagnostic de pannes, la maintenance régulière, les révisions et l’assistance dans le cadre des contrats de maintenance. Afin de consolider sa position de fournisseur de modules CCF sur le marché, votre employeur souhaite renforcer son service après-vente technique en Suisse romande et au Tessin.

Vos tâches – passionnantes et à responsabilité

Prendre la tête de l’équipe de techniciens (2 à 3 collaborateurs) du service après-vente de Suisse romande vous intéresse? Vous êtes le bienvenu! Votre activité en détail:

  • Planifier et coordonner les interventions

  • Fournir une assistance technique aux clients et aux collaborateurs

  • Assurer la qualité du service après-vente en Suisse romande et au Tessin en collaboration avec le chef du service

  • Préparer les pièces de rechange pour la maintenance régulière ou le dépannage et gérer les stocks

Votre profil – expérimenté et déterminé

Vous avez accompli une formation technique et possédez une affinité pour les moteurs à combustion? Excellent! Vous répondez également aux critères suivants:

  • Forte orientation client, expérience confirmée dans le domaine du service après-vente et dans la gestion d’équipe

  • Langue maternelle française, très bonne connaissance de l’allemand, l’anglais est un atout

  • Flexibilité, fiabilité, capacité de travailler en équipe et sous pression

  • Capacité de traiter les problèmes techniques avec les clients internes et externes

  • Maîtrise des outils informatiques Windows / MS Office / système ERP

Vos opportunités – diverses et intéressantes

Une activité variée avec des responsabilités au sein d’une équipe engagée et motivée ainsi que des conditions de travail attrayantes vous attendent à la succursale de Saint-Blaise/Neuchâtel. Profitez de cette opportunité: nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, que nous traiterons bien évidemment de manière confidentielle.